Gratis · 34 pagina's · geen formulier
Crucial Accountability — boekfragment
Over afspraken die niet worden nagekomen, en het gesprek dat je erover voert
Download de pdfDirect openen. Geen e-mailadres nodig, geen account.
Het vervolg op Crucial Conversations, over de gesprekken die je voert als iemand een afspraak niet nakomt. Dit fragment laat zien waarom aanspreken zo vaak uitmondt in of zwijgen of een uitbrander — en zelden in iets daartussenin.
Wat je in dit hoofdstuk leest
- Het verschil tussen een cruciaal gesprek en een aanspreekgesprek
- Waarom niet-nagekomen afspraken zich opstapelen tot een patroon
- Hoe je begint zonder dat het een beschuldiging wordt
- De prijs die teams betalen voor gesprekken die niet gevoerd worden
Voor wie
Iedereen die verantwoordelijk is voor resultaten van anderen en merkt dat aanspreken ongemakkelijk blijft.
Wat deelnemers zeggen over de training
“je wordt je bewust gemaakt van hoe het in je brein werkt. Ik vond dat echt een eyeopener. daarnaast praktische handvatten aangereikt gekregen.”
“Een goed hulpmiddel. Focus op dialoog en zicht op veiligheid en het herkennen van vecht- en vluchtgedrag.”
“Zeer goed om inzichtelijk te krijgen in eigen doen en laten, afgewisseld met praktische oefeningen en pauze momenten om het even te laten bezinken. Het geeft goede handvatten om mee verder te gaan en in oplossingen bezig te zijn.”
Het hoofdstuk lezen is één ding. Het maandag anders doen is een ander.
In de training oefen je de vaardigheden uit dit boek met je eigen situaties, tot je ze onder druk ook echt gebruikt.
Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid