Gratis · 36 pagina's · geen formulier
Crucial Conversations — boekfragment
Uit de derde editie van de bestseller. Gratis, zonder formulier.
Download de pdfDirect openen. Geen e-mailadres nodig, geen account.
Het boek dat de basis vormt van de meest gevolgde communicatietraining ter wereld — dit is het fragment uit de derde editie uit 2021. Het legt uit wat een gesprek precies cruciaal maakt, en waarom juist die gesprekken bijna altijd verkeerd gaan.
Wat je in dit hoofdstuk leest
- Wat een gesprek cruciaal maakt: hoge belangen, verschillende meningen, sterke emoties
- Waarom we bij die gesprekken vrijwel altijd terugvallen op vechten of vluchten
- De Wet van de Cruciale Gesprekken — waar het echt misgaat in organisaties
- Wat er verandert als een team deze gesprekken wél voert
Voor wie
Leidinggevenden, teamleiders en professionals die merken dat de belangrijkste gesprekken steeds worden uitgesteld of ontsporen.
Wat deelnemers zeggen over de training
“je wordt je bewust gemaakt van hoe het in je brein werkt. Ik vond dat echt een eyeopener. daarnaast praktische handvatten aangereikt gekregen.”
“Een goed hulpmiddel. Focus op dialoog en zicht op veiligheid en het herkennen van vecht- en vluchtgedrag.”
“Zeer goed om inzichtelijk te krijgen in eigen doen en laten, afgewisseld met praktische oefeningen en pauze momenten om het even te laten bezinken. Het geeft goede handvatten om mee verder te gaan en in oplossingen bezig te zijn.”
Het hoofdstuk lezen is één ding. Het maandag anders doen is een ander.
In de training oefen je de vaardigheden uit dit boek met je eigen situaties, tot je ze onder druk ook echt gebruikt.
Crucial Conversations® voor meesterschap in dialoog