Epic PeopleEPIC PEOPLE
Terug naar trainingsoverzicht
Communicatie

Crucial Conversations Accountability (English)

Reken af met pappen en nathouden. Leer mensen aanspreken op gedrag en afspraken op een manier die de motivatie juist verhoogt. Bouw een cultuur van eigenaarschap en resultaat.

Accountability is een van de grootste pijnpunten in moderne organisaties. Vaak durven we elkaar niet aan te spreken, omdat we "te lief voor elkaar" zijn. Of we doen het wel, maar op een manier die vooral weerstand oproept. In een omgeving waarin teams zichzelf moeten sturen, kost een gebrek aan verantwoording direct snelheid en kwaliteit. Deze training bouwt voort op het fundament van Crucial Conversations® en geeft je een concreet stappenplan voor precies dat moment waarop er een gat ontstaat tussen verwachting en resultaat. Je leert de bron van het probleem analyseren: ontbreekt het aan motivatie of aan kunde? En je leert hoe je samen tot een oplossing komt die ook over drie weken nog staat. Geen straffen, maar versterken. Bij Epic People werk je met je eigen casus. Je gaat naar huis met het gesprek dat je al te lang uitstelt, en met een aanpak om het deze week te voeren.

Over deze training

Klassikaal, in een groep van vier tot twintig deelnemers. De training is voor 30% theorie en voor 70% oefenen: videocases, gesprekssimulaties met je eigen accountability-casus, peerfeedback en directe coaching door de trainer. Je krijgt het werkboek, toegang tot de digitale leeromgeving en een set kaarten met het CPR-model en de gespreksstappen om op je werkplek bij de hand te houden. Je sluit af met het Epic People certificaat van deelname.

Voor wie is Crucial Conversations Accountability (English) geschikt?

Deze training is bedoeld voor: Teamleiders en managers die worstelen met onderpresteerders of een gebrek aan discipline in het team. Scrum Masters die hun team willen helpen echte verantwoordelijkheid te nemen voor het Sprint Goal. HR-professionals die een feedbackcultuur willen bouwen in de organisatie. Professionals die resultaat moeten halen via mensen die niet aan hen rapporteren.

Wat levert deze training je op?

Diagnostisch model. Je leert precies aanwijzen waarom iemand een afspraak niet nakomt. Dat scheelt frustratie aan beide kanten van de tafel.

Cultuurverandering. We werken aan de norm in je team: van slachtofferschap naar eigenaarschap.

Directe toepassing. Breng je meest frustrerende geval mee, dan lossen we het in de training op.

Blended learning. Directe toegang tot digitale tools en materialen om het geleerde ook na de training vast te houden.

Wat deelnemers ervan meenamen

“De openheid die er was in de groep vond ik erg leuk. Dit samen met de enthousiaste trainer maakte het een waardevolle ervaring.”

Anouk Droog · adviseur participatie en leefbaarheid. · Gemeente Hoeksche Waard

Weten wat het anderen opleverde? →

Hoe is de training opgebouwd?

1

Dag 1 — Voor het gesprek. Je analyseert wat er precies aan de hand is en je leert je eigen reactie beheersen. Welk gesprek moet je eigenlijk voeren, en welk gesprek voer je nu?

2

Dag 2 — Tijdens en na het gesprek. Je voert de dialoog over de gap, neemt barrières weg en borgt de nieuwe afspraken zo dat ze ook echt worden nagekomen.

Klaar om te starten met Crucial Conversations Accountability (English)?

Neem contact op voor meer informatie of schrijf je direct in voor een aankomende training.

Schrijf je in

Andere trainingen in Communicatie

Bekijk alle trainingen