Training Crucial Conversations for Mastering Dialogue
Crucial Conversations zijn gesprekken waarbij de belangen groot zijn, de meningen uiteenlopen en de emoties verhit kunnen raken.
De training leert je 9 krachtige vaardigheden om vanuit onenigheden te komen tot betere resultaten en relaties. 1. Loskomen - Identificeer problemen die bijdragen aan magere resultaten en moeizame relaties. 2. Beheers mijn verhalen - Bewaar de kalmte als je defensief wordt of boosheid voelt opkomen en ga na welke verhalen je jezelf hierover mogelijk vertelt. 3. Start vanuit je hart - Wees duidelijk veiligheid, zodat je met iedereen over ongeveer alles kunt spreken. naar jezelf en anderen, over wat je echt wilt. 4. Vertel mijn route - Begin het gesprek op een eerlijke en respectvoell manier. 5. Maak het veilig - Creëer psychologische 6. Leer te kijken - Let op de waarschuwingssignalen die aangeven dat dialoog in gevaar is. 7. Zoek een gezamenlijk doel - Vind het gezamenlijk belang, zelfs als dat onmogelijk lijkt. 8. Onderzoek hun route - Luister en reageer effectief op de inzichten van anderen. 9. Actie en resultaat