Insights
Articles and practical pieces on communication, leadership, performance and accelerating teams — written for the people who have to make it work on Monday.
These articles are written in Dutch. We publish our long-form work in the language our clients read it in. Our English material lives elsewhere: the free book chapters from Crucial Conversations, Crucial Accountability and Crucial Influence, and the training programmes we run in English.
Twintig jaar later spreekt 32% zich uit. En de rest?
Zwijgen op het werk is geen karaktertrek van je mensen. Het is een signaal over je organisatie - en dat signaal is aantoonbaar te veranderen.
Zes misvattingen over psychologische veiligheid
Psychologische veiligheid is geen synoniem voor 'altijd aardig zijn'. Amy Edmondson ontkracht zes hardnekkige misvattingen — en laat zien wat het wél is.
Waarom wendbaarheid de belangrijkste skill van deze tijd is
Wendbaarheid is geen luxe meer, maar noodzaak — en niet alleen voor IT. Wat een Agile mindset is, waarom hij nu telt en hoe je klein begint.
Retrospective of retrospectief drama?
Blijft je retrospective oppervlakkig en benoemt niemand de spanning? Dan ontbreekt de veiligheid. Zo maak je er een eerlijke én effectieve sessie van.
Stakeholdermanagement: een fulltime job voor de Product Owner?
Veel Product Owners zijn 50 tot 70% van hun tijd kwijt aan stakeholders. Zo houd je grip — met GTD voor je taken en Crucial Conversations voor je gesprekken.
Hoe creëer je een open feedbackcultuur zonder angst?
"Bij ons mag je alles zeggen" — en toch zwijgen mensen. Zo doorbreek je de paradox en bouw je aan een cultuur waarin mensen zich echt uitspreken.
CO2 verminderen? Wees je bewust van je digitale impact in je Scrum team
De IT-sector stoot meer CO2 uit dan de luchtvaart. Het goede nieuws: als tech-professional maak je vandaag al verschil. Zeven concrete stappen.
Empathie én verantwoordelijkheid: zo vinden goede leiders de balans
Te veel empathie en de prestaties zakken; te veel sturen op resultaat en het moreel daalt. Zeven manieren om als leider allebei te doen.
Ben jij een gewoonte-uitsteller? Zo doorbreek je de cirkel
Uitstellen is zelden luiheid. Vaak zijn het overschatte inschattingen en oude gewoontes. Zo pak je habitueel uitstelgedrag bij de wortel aan.
Dialoog onder druk: je ware stijl blijkt precies dán
In rust is iedereen een prima gesprekspartner. Maar zodra de druk oploopt, valt bij de meeste mensen de dialoog stil — en juist dán bepaalt het je leiderschap, je team en je resultaat. Ontdek je stijl onder druk.
Bagage op de werkvloer overwinnen
Iedereen neemt emotionele bagage mee naar het werk: ervaringen met oude leidinggevenden, fouten uit het verleden, conflicten die nooit zijn opgelost. Die bagage stuurt reacties op nieuwe situaties — onbewust en vaak in je nadeel. Lees hoe je het pad naar actie gebruikt om bagage te herkennen en doorbreekt.
Openbare Kantoorgeheimen
Er is bijna geen leidinggevende die zegt: "ik wil minder feedback." En toch krijgen leidinggevenden structureel te weinig — en wat ze krijgen is vaak verpakt, gefilterd, of fout. Dit artikel: waarom mensen omhoog feedback geven moeilijk vinden, wat dat kost, en hoe je de cultuur kantelt.
Feedsmacked: Cruciale vaardigheden om moeilijke feedback te ontvangen
Feedback geven krijgt veel aandacht in trainingen. Feedback ontvangen véél te weinig. Toch bepaalt dát hoe lerend een organisatie écht is. Dit artikel: waarom feedback ontvangen zo moeilijk is, de vier reacties die mensen typisch laten zien, en vier concrete vaardigheden om er goed mee om te gaan.
Let op de kloof
Tussen wat je verwacht van iemand en wat er feitelijk gebeurt, zit vaak een kloof. Veel managers laten die kloof groeien tot frustratie of escalatie. Lees hoe je verwachtingen vooraf vastlegt, achteraf bespreekt en mensen aanspreekt zonder de relatie te beschadigen.
Vind jouw focus
Te veel te doen in te weinig tijd. Dat is voor de meeste teams geen incidentele situatie meer maar de permanente staat. Maar het probleem is zelden tijd. Het is focus. Lees vijf gedragsveranderingen waarmee je deze week al meer gedaan krijgt zonder harder te werken.
Overwin uitstelgedrag
Uitstellen wordt vaak gezien als luiheid of slechte discipline. Het is geen van beide. Het is een emotionele coping-strategie voor taken die je onbewust associeert met onaangename gevoelens. Lees waarom je echt uitstelt en welke strategieën wél werken.
De werkgewoonten van top performers
Top performers werken niet harder — ze werken anders. Dat verschil zit niet in slimheid of talent, maar in zes herkenbare werkgewoonten. Onderzoek uit verschillende industrieën laat dezelfde patronen zien. Lees welke gewoonten je kunt overnemen.
5 tips voor psychologische veiligheid op het werk
Psychologische veiligheid is geen soft thema, het is de #1 voorspeller van teamprestaties (Google's Project Aristotle). In dit artikel: wat psychologische veiligheid wel én niet is, hoe je het meet, en 5 concrete tips waarmee je het deze week al kunt versterken in jouw team.
De leiderschapsgids voor teamproductiviteit
De meeste teams werken óf hard óf slim — zelden allebei. De rol van de leidinggevende daarin is groter dan vaak gedacht. Lees vier hefbomen waarmee jij als leider de productiviteit van je team kunt verhogen zonder de werkdruk te verhogen.
Rather talk it through?
Our trainers and consultants are happy to think along about a specific situation in your team.